Perceptual Mapping atau Pemetaan Persepsi merupakan salah satu teknik grafik yang harus dipelajari dan dipahami oleh para pebisnis. Hal ini bertujuan agar pеrusahaan dapat mеngеtahui bagaimana posisi mereka jika dilihat dari bеbеrapa pеrsеpsi yang dimiliki olеh konsumеn, sеhingga pеrusahaan dapat mеngеtahui kеlеmahan dan kеlеbihan yang dimiliki olеh kompеtitornya.
Lalu, apa yang dimaksud dengan ‘Perceptual Mapping’?
Menurut Nigam & Kaushik (2011), pemetaan persepsi adalah alat yang memungkinkan peneliti pasar untuk secara visual mewakili persepsi pelanggan terhadap produk, atribut, merek, promosi atau layanan, dan untuk bereaksi terhadap perubahan kondisi.
Kata ‘perceptual’ berangkat dari kata ‘persepsi’, yang dalam arti lain merupakan sebuah pemahaman, pendapat, dan penilaian dari seseorang terhadap suatu barang/ jasa dalam suatu pasar.
Nah karena udah tahu artinya, yuk langsung ke studi kasusnya!
Kalau researcher nanya “Bank apa yang paling aman?”
Konsumen bisa saja menganggap dan menjawab Bank A dikarenakan brand image yang berhasil dibangun Bank A, ketika kenyataannya (misal: dari aspek financial ratio) yang paling aman adalah Bank B.
Source: perceptualmaps.com
So Founders, kira-kira udah pada dapet belom nih gambarannya? Coba dipahami dan dicermati lagi ya melalui contoh simpel di atas karena ini akan membantu kalian para pebisnis terutama para startup untuk dapat melakukan riset pasar. Di artikel berikutnya kita akan bahas tentang Positioning Mapping untuk mengetahui posisi usaha kalian, so stay tuned!
Comments 1