Branding dan marketing memang menjadi kunci dan poin penting untuk suatu bisnis. Banyaknya persaingan antar bidang dan kategori bisnis, tidak terlepas dari keputusan pelanggan dalam memilih mana brand kepercayaan mereka dan mana brand yang ‘value’-nya sejalan dengan pelanggan tersebut. Nah Founders, yuk kita simak tips dalam mengkomunikasikan value suatu brand!
1. Pastikan penawaran kalian memenuhi kebutuhan pelanggan
Unique selling point yang sejalan dengan kebutuhan pelanggan menjadi plus point tersendiri loh Founders!
2. Bersikap terus terang
Poinnya adalah percuma kan kalau bisnis kalian punya value tapi tidak/ kurang tersampaikan? Jadi kalau mau menyampaikan value message harus all out ya Founders.
3. Sampaikan value dengan bahasa yang dimengerti pelanggan
Selain perlu menyesuaikan bahasa yang kalian gunakan dengan target market, penggunaan bahasa yang mudah dimengerti juga dapat membantu untuk menyampaikan inti dari pesan yang ingin disampaikan. Big words make your contents harder to read!
4. Manfaatkan testimoni pelanggan
Kalian bisa repost endorse-an dari influencer yang sudah kalian ajak kerjasama atau bisa juga ‘pancing’ pelanggan yang sudah beli produk kalian untuk upload content seputar bisnis kalian. Jangan lupa bikin highlight khusus untuk testimoni ya!
5. Kreatif
Meskipun value message hanya berputar di satu lingkaran yang sama, tapi coba sampaikan secara konsisten melalui berbagai cara. Hal tersebut untuk mencegah respon ‘bosan’ dari pelanggan.
Pelanggan punya banyak sekali pilihan, kalau kalian tidak meyakinkan pelanggan atau lama dalam menyampaikan value message, kemungkinan yang akan terjadi adalah mereka akan memutuskan untuk membeli dari kompetitor kalian. Yuk terapkan 5 tips diatas agar pelanggan kalian tidak berpaling!
Baca juga: Menentukan Strategi Perusahaan dengan Market Growth Matrix
