How to Make Your Brand and Storytelling Matters More to Your Customer!
Apa sih yang ngebedain jualan di media sosial dan offline? Teori ini membahas bahwa ada 3 elemen penting dalam suatu brand, yaitu: 1. Why This is the core belief of ...
Tag: customer
Apa itu Brand Advocate?
Founders, pernah denger istilah brand advocate? Apa sih sebenarnya brand advocate ini? Apa hubungannya dengan bisnis? Brand Advocate Jadi brand advocate ini merupakan sekelompok orang yang secara proaktif dan sukarela ...
Cara Menghadapi Customer Marah
Dalam sebuah bisnis pastinya kita mau memiliki banyak customer. Makin banyak customer tentunya makin bagus. Tapi dengan bertambahnya jumlah customer tentunya tipe kepribadian dan sikap yang akan kita hadapi akan ...
Stop Hal ini Kalau Gak Mau Konsumen Kalian Bingung!
Sebagai sebuah brand, kalian perlu untuk menyampaikan message kalian kepada konsumen. Dalam menyampaikan message ke konsumen ini terdapat satu kunci yang penting. Apa itu? Jangan menggunakan kosakata yang susah dimengerti. ...
Pentingnya Pahami Customer Lifetime Value!
Apa itu Customer Lifetime Value? Customer Lifetime Value atau yang biasanya disingkat dengan CLV merupakan ekspektasi nilai atau pendapatan total yang bisa diperoleh dari seorang customer jika mereka terus menggunakan ...
Apa Itu Bargaining Power of Suppliers?
Bargaining Power of Suppliers Bargaining Power of Suppliers merupakan sebuah keadaan dimana supplier memiliki kuasa lebih atas buyer. Kuasa lebih yang dimaksud adalah keadaan dimana supplier memiliki kontrol lebih dalam ...
Pahami dan Bangun Customer Value Kalian!
Founders, kalian pasti pernah bukan melakukan pertimbangan terlebih dahulu sebelum membeli suatu barang atau jasa. Entah harga, kualitas barang, jarak toko, ongkos kirim hingga tenaga yang dikeluarkan. Nah proses tersebut ...
Pahami Consumer Decision Making Process!
Sebuah proses dibutuhkan untuk mencapai satu titik ke titik lain. Begitu juga dengan keputusan seseorang untuk membeli suatu barang atau menggunakan suatu jasa. Prosesnya disebut dengan Consumer Decision Making Process. ...
Iklan Akan Segera Hiasi Konten Netflix!
Netflix resmi mengumumkan bahwa akan menghadirkan iklan dalam layanan streaming berbayarnya. Hal ini merupakan buntut dari penurunan jumlah subscribers yang kemudian diikuti jebloknya nilai saham Netflix. Ada beberapa hal yang ...
Bangun Customer Experience untuk Kembangkan Bisnismu!
Apa itu customer experience Customer experience merupakan impresi yang didapatkan konsumen atas pengalamannya selama menggunakan produk/jasa dari sebuah brand. Hal ini akan berpengaruh pada pandangan konsumen terhadap brand secara keseluruhan. ...
