fbpx
Teman Startup Logo
  • Login
  • Register
  • Account
  • Logout
  • Home
  • Articles
    • Branding
    • Business
    • Community
    • Finance
    • Legal
    • Marketing
    • Tax
    • Technology
  • About Us
  • TS Academy
  • TS Business
  • TS Club
  • Brand Check Up
No Result
View All Result
Teman Startup Logo
  • Home
  • Articles
    • Branding
    • Business
    • Community
    • Finance
    • Legal
    • Marketing
    • Tax
    • Technology
  • About Us
  • TS Academy
  • TS Business
  • TS Club
  • Brand Check Up
No Result
View All Result
Teman Startup Logo

Pahami Consumer Decision Making Process!

by Teman Startup
May 6, 2022
in Business, Marketing
Reading Time: 2 min
0
Home Business

Sebuah proses dibutuhkan untuk mencapai satu titik ke titik lain. Begitu juga dengan keputusan seseorang untuk membeli suatu barang atau menggunakan suatu jasa. Prosesnya disebut dengan Consumer Decision Making Process.

Sederhananya consumer decision making process ini adalah pemetaan proses seorang customer/calon customer dari awal terpapar pada produk hingga setelah membeli produk. Berikut adalah prosesnya:

1. Problem recognition

Langkah pertama dari sebuah Consumer Decision Making Process adalah recognition bahwa adanya kebutuhan akan suatu produk. Contohnya adalah ketika HP seseorang rusak, maka akan ada keinginan untuk membeli HP baru untuk menggantikan yang rusak.

2. Research

Selanjutnya customer akan melakukan riset terkait produk yang dibutuhkan. Customer akan mulai mencari informasi mengenai barang yang dibutuhkan. Berdasar pengalaman pribadi, bertanya kepada temannya atau mencari informasi di internet atau media lain.

3. Alternative research

Setelah mencari informasi terkait produk yang diinginkan, sorang customer akan mulai mencari alternatif terhadap produk/barang yang diinginkan. Biasanya spesifikasinya mirip dengan benefit yang diberikan mirip juga. Sebagai perbandingan dan juga alternatif pada beberapa kasus (barang asli tidak sesuai harapan, habis dan lainnya.)

4. Purchase Decision

Kita sampai pada tahap pembelian. Customer akan mengambil keputusan berdasar semua hasil riset yang telah dilakukan sebelumnya.

5. Post purchase decision

Setelah melakukan pembelian, customer akan mengevaluasi hasil pembeliannya. Customer akan mengevaluasi apa kinerja produk sesuai dengan harapannya, apakah akan melakukan repurchase, apa akan merekomendasikan kepada orang lain, hingga meninggalkan penilaian (jika pembelian dilakukan secara online).

Dengan memahami consumer decision making process, Founders bisa menyusun strategi untuk mempengaruhi customer.

Baca juga: A Tad Insight of Millennials (Consumer) Behaviour

Tags: consumerconsumer decision making progresscustomerpost purchase decisionproblem recognitionproses membeli konsumen
Advertisement Banner Advertisement Banner Advertisement Banner
Previous Post

AirAsia Kerja Sama dengan Google!

Next Post

‘Matahari’ Buatan China Kalahkan Panas Matahari Asli!

Teman Startup

Teman Startup

Supporting SMEs by executing founder’s plan unto reality from every facet of the business.

Related Posts

How to Make Your Brand and Storytelling Matters More to Your Customer!

How to Make Your Brand and Storytelling Matters More to Your Customer!

by Teman Startup
November 28, 2022
0

Apa sih yang ngebedain jualan di media sosial dan offline? Teori ini membahas bahwa ada 3 elemen penting dalam suatu...

Storytelling and Why Does It Matter For Your Brand!

Storytelling and Why Does It Matter For Your Brand!

by Teman Startup
November 24, 2022
0

Jualan tuh ga melulu soal hard selling. Kalian bisa pikat audience kalian dengan cerita. Ceritanya juga bisa kalian bikin dalam...

Steam hingga PayPal diblokir, Sumber Penghasilan Hilang?!

Apa itu Brand Advocate?

by Teman Startup
August 1, 2022
0

Founders, pernah denger istilah brand advocate? Apa sih sebenarnya brand advocate ini? Apa hubungannya dengan bisnis? Brand Advocate Jadi brand...

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • Home
  • About Us
  • Our Services
Call us: +62 81808257071

© 2020 Teman Startup - Your business resources & news.

No Result
View All Result
  • Home
  • Articles
    • Branding
    • Business
    • Community
    • Finance
    • Legal
    • Marketing
    • Tax
    • Technology
  • About Us
  • TS Academy
  • TS Business
  • TS Club
  • Brand Check Up
  • Login
  • Sign Up

© 2020 Teman Startup - Your business resources & news.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In