fbpx
Teman Startup Logo
  • Login
  • Register
  • Home
  • Articles
    • Branding
    • Business
    • Community
    • Finance
    • Legal
    • Marketing
    • Tax
    • Technology
  • Our Services
    • Advertising and Activation
    • Managerial Service
  • About Us
  • Academy
  • Careers
No Result
View All Result
Teman Startup Logo
  • Home
  • Articles
    • Branding
    • Business
    • Community
    • Finance
    • Legal
    • Marketing
    • Tax
    • Technology
  • Our Services
    • Advertising and Activation
    • Managerial Service
  • About Us
  • Academy
  • Careers
No Result
View All Result
Teman Startup Logo

Pahami Consumer Decision Making Process!

by Teman Startup
May 6, 2022
in Business, Marketing
Reading Time: 2 min
243 13
0
Home Business
Share on FacebookShare on Twitter

Sebuah proses dibutuhkan untuk mencapai satu titik ke titik lain. Begitu juga dengan keputusan seseorang untuk membeli suatu barang atau menggunakan suatu jasa. Prosesnya disebut dengan Consumer Decision Making Process.

Sederhananya consumer decision making process ini adalah pemetaan proses seorang customer/calon customer dari awal terpapar pada produk hingga setelah membeli produk. Berikut adalah prosesnya:

1. Problem recognition

Langkah pertama dari sebuah Consumer Decision Making Process adalah recognition bahwa adanya kebutuhan akan suatu produk. Contohnya adalah ketika HP seseorang rusak, maka akan ada keinginan untuk membeli HP baru untuk menggantikan yang rusak.

2. Research

Selanjutnya customer akan melakukan riset terkait produk yang dibutuhkan. Customer akan mulai mencari informasi mengenai barang yang dibutuhkan. Berdasar pengalaman pribadi, bertanya kepada temannya atau mencari informasi di internet atau media lain.

3. Alternative research

Setelah mencari informasi terkait produk yang diinginkan, sorang customer akan mulai mencari alternatif terhadap produk/barang yang diinginkan. Biasanya spesifikasinya mirip dengan benefit yang diberikan mirip juga. Sebagai perbandingan dan juga alternatif pada beberapa kasus (barang asli tidak sesuai harapan, habis dan lainnya.)

4. Purchase Decision

Kita sampai pada tahap pembelian. Customer akan mengambil keputusan berdasar semua hasil riset yang telah dilakukan sebelumnya.

5. Post purchase decision

Setelah melakukan pembelian, customer akan mengevaluasi hasil pembeliannya. Customer akan mengevaluasi apa kinerja produk sesuai dengan harapannya, apakah akan melakukan repurchase, apa akan merekomendasikan kepada orang lain, hingga meninggalkan penilaian (jika pembelian dilakukan secara online).

Dengan memahami consumer decision making process, Founders bisa menyusun strategi untuk mempengaruhi customer.

Baca juga: A Tad Insight of Millennials (Consumer) Behaviour

Tags: consumerconsumer decision making progresscustomerpost purchase decisionproblem recognitionproses membeli konsumen
Advertisement Banner Advertisement Banner Advertisement Banner
Previous Post

AirAsia Kerja Sama dengan Google!

Next Post

‘Matahari’ Buatan China Kalahkan Panas Matahari Asli!

Teman Startup

Teman Startup

Supporting SMEs by executing founder’s plan unto reality from every facet of the business.

Related Posts

Pahami dan Bangun Customer Value Kalian!

Pahami dan Bangun Customer Value Kalian!

by Teman Startup
May 26, 2022
0

Founders, kalian pasti pernah bukan melakukan pertimbangan terlebih dahulu sebelum membeli suatu barang atau jasa. Entah harga, kualitas barang, jarak...

Iklan Akan Segera Hiasi Konten Netflix!

Iklan Akan Segera Hiasi Konten Netflix!

by Teman Startup
May 2, 2022
0

Netflix resmi mengumumkan bahwa akan menghadirkan iklan dalam layanan streaming berbayarnya. Hal ini merupakan buntut dari penurunan jumlah subscribers yang...

Bangun Customer Experience untuk Kembangkan Bisnismu!

Bangun Customer Experience untuk Kembangkan Bisnismu!

by Teman Startup
April 27, 2022
0

Apa itu customer experience Customer experience merupakan impresi yang didapatkan konsumen atas pengalamannya selama menggunakan produk/jasa dari sebuah brand. Hal...

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • Home
  • About Us
  • Our Services
Call us: +62882012121212

© 2020 Teman Startup - Your business resources & news.

No Result
View All Result
  • Home
  • Articles
    • Branding
    • Business
    • Community
    • Finance
    • Legal
    • Marketing
    • Tax
    • Technology
  • Our Services
    • Advertising and Activation
    • Managerial Service
  • About Us
  • Academy
  • Careers
  • Login
  • Sign Up
  • Cart

© 2020 Teman Startup - Your business resources & news.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Logo
Don't have an account yet? Register Now

Add New Playlist

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?