Dalam berbisnis atau berjualan, tentu kita ingin memuaskan konsumen yang kita miliki. Dengan puasnya customer berarti reputasi yang baik akan kita miliki. Selain itu juga tentu ada rasa senang yang akan didapat dengan melihat customer yang senang ketika menggunakan produk bisnis kita.
Salah satu cara untuk mengambil hati customer adalah dengan memiliki customer experience yang unik, menarik dan membekas di hati.
Sering kali customer ingin memiliki barang yang khusus dibuat untuk mereka, yang berarti hanya dimiliki oleh satu orang, spesial. Nah, dari fakta ini muncul sebuah peluang yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis kalian. Kalian dapat menjual produk custom. Coba pikirkan, dari produk kalian apa dapat diberikan opsi custom?
Tapi mengapa harus produk custom?
Produk custom dapat menarik perhatian banyak orang, menjadi sesuatu yang unik yang dapat dibicarakan oleh banyak orang. Hal ini kemudian akan berujung marketing gratis via word of mouth.
Contoh simpel dari produk custom adalah Nike by You. Nike by You ini merupakan servis yang ditawarkan oleh Nike untuk melakukan custom terhadap sepatu yang diinginkan. Dengan servis ini, orang-orang dapat mengekspresikan diri melalui desain pilihannya sendiri.
Tips untuk kalian yang memiliki produk paten yang tidak dapat di custom. Kalian bisa menawarkan gift card atau packaging yang berbeda dari biasanya ya Founders!
Buat Founders yang masih kepo tentang apa aja sih peluang bisnis baru dan unik buat dijalanin, kalian bisa banget mampir ke website TSA. Di sana banyak banget ebook-ebook yang tentunya lebih lengkap yang isinya ilmu-ilmu daging kayak tips yang barusan dibagiin!
Baca juga: Cara Menghadapi Customer Marah
