Prinsip Pareto diambil dari nama seorang ekonom asal Italia bernama Vilfredo Pareto, prinsip Pareto atau 80/20 Rule merupakan sebuah aturan yang menyatakan bahwa: 80% hasil kerja dihasilkan dari 20% upaya yang telah dilakukan.
The History
Pada mulanya, prinsip ini muncul setelah Pareto mengobservasi hubungan antara populasi dan kekayaan di Italia. Pareto menemukan bahwa 80% lahan di Italia dimiliki oleh hanya 20% dari jumlah populasi Italia saat itu.
Terus, apa hubungannya dengan bisnis?
Dari perspektif bisnis, prinsip Pareto secara garis besar memberi gambaran mengenai apa yang harus dipertahankan dan apa yang harus diperbaiki, serta menjadi pedoman untuk dapat mengalokasikan resource secara efisien.
Contoh:
Ketika 80% sales kamu ternyata berasal hanya dari 20% customer, kalian mungkin hanya ingin fokus pada 20% itu. Daripada mengeluarkan effort ABC untuk mencari customer baru, kalian dapat mencoba sistem loyalty points untuk 20% customer tersebut agar retained.
Meskipun realitanya tidak selalu 80/20, prinsip Pareto ini telah menjadi pedoman bagi banyak pelaku bisnis di berbagai industri untuk dapat mengevaluasi dan menentukan strategi yang lebih menguntungkan.
Baca juga: Tips Agar Customer Loyal Terhadap Brand!
