4 Hari yang lalu, terdapat sebuah akun Tiktok yang membuat sebuah jokes namun berhujung kepada rasisme. Video tersebut menjadi viral setelah di stich oleh akun lainnya yang merupakan seorang perempuan, ia mengatakan bahwa pria tersebut bersikap rasis.
Berita : https://vt.tiktok.com/ZSJRxLky4/
Sering kan ada hal-hal yang viral terjadi di sosial media, baik yang tidak direncanakan atau direncanakan, dan positif atau negatif.
Pada video tersebut lelaki menyebut brand Xing Fu Tang. Apa Sih keuntungan buat brand Xing Fu Tang? Banyak juga yang mempertanyakan :
“Terus kalau viral kenapa?!”,
“Emang jadi pada beli?”,
“Untungnya apa buat brand?”
Nah pahami yuk apa sih manfaat viral buat suatu brand. Gak selalu tentang sales langsung lho !
Proses Funneling :
adalah sebuah proses dimana orang mulai mengenal suatu brand sampai akhirnya ke tahap pembelian (purchasing) dari produk atau jasa kalian, sampai hingga melakukan pembelian kembali (repeat orders).
Salah satu kasus viral tersebut merupakan tahapan proses funneling lho ! Dengan ribuan bahkan jutaan views, likes, impresi, komen, duet, dan stitch yang terjadi dari satu video Tiktok, Xing Fu Tang mendapatkan awareness dari masyarakat.
Bahkan banyak dari mereka yang ‘baru mengenal’ (aware) Xing Fu Tang setelah adanya kejadian viral tersebut. Gak percaya? Liat deh :
Jadi, setidaknya untuk mencapai ke tahap pembelian yang akan menguntungkan pihak Xing Fu Tang (dalam rupiah), masyarakat sudah melewati dua tahap ini kan?
