Dunia kecantikan semakin menunjukkan kemampuannya dalam meraih popularitas terutama di kalangan para wanita karena hadirnya brand make up lokal maupun luar negeri yang dapat mengklaim banyak benefit mengenai produk mereka. Hal ini juga memicu peningkatan penjualan di retail store salah satunya ialah Sephora.
Siapa yang tidak tahu Sephora?
Retailer make-up dan body care asal Prancis yang didirikan oleh Dominique Mandonnaud ini telah beroperasi sejak tahun 1970 dan sudah hadir di 35 negara di seluruh dunia.
Sephora kini telah bekerja sama dengan lebih dari 3000 brand, termasuk label pribadinya sendiri.
Biasanya nih….
Para kaum wanita yang tadinya cuma mau beli A, eh ujung-ujungnya malah jadi beli ABC hehe.
Yuk bahas cara Sephora menghabiskan lebih banyak uang kita!
-
Hampir semua produk dipamerkan
Hampir seluruh produk Sephora dipajang. Banyak produk juga yang memungkinkan pelanggan untuk mencoba! Semakin lama customer dapat melihat dan mencoba produk, semakin tinggi pula peluang mereka untuk menyukai produk dan berbelanja lebih banyak.
-
Kios dipenuhi dengan tissue dan penghapus make-up
Selain dari produk yang ditawarkan, Sephora juga menyediakan berbagai spot yang dilengkapi dengan kaca, tissue, make-up remover, dan lain lain.
Kembali ke poin pertama, hal ini memungkinkan pelanggan untuk membersihkan dan mencoba lebih banyak produk lagi
-
Strategi pengaturan rak
Salah satu strategi Sephora adalah pengaturan pada rak. Produk yang lebih mahal ditempatkan di eye level position atau penempatan posisi rak yang lebih tinggi.
“Eye level positions lebih menarik perhatian kalian dibandingkan dengan posisi di bawah!”
-
Godaan diakhir pembelian
Sephora menyediakan travel / mini size products di bagian dekat kasir. Hal ini memungkinkan kalian untuk menelusuri lebih banyak dan pembelian impulsif diharapkan kan?
-
Rewards Program
Mendorong loyalitas pelanggan !
Dan semakin lama seseorang menjadi pelanggan, semakin menguntungkan bagi Sephora dan semakin sedikit biaya yang harus dikeluarkan untuk melayani.
Program Beauty Insider Sephora memiliki tiga tingkatan, dan setiap orang dapat sign up untuk bagian basic level. Members mendapatkan poin untuk setiap dolar yang mereka belanjakan, serta fasilitas seperti hadiah ulang tahun dan kelas kecantikan. Tingkat tertinggi dan paling didambakan adalah Rouge, dan kalian harus menghabiskan $ 1.000 dalam satu tahun untuk memenuhi syarat. Manfaat eksklusif termasuk diskon signifikan untuk semua barang dagangan selama penjualan Sephora dan pengiriman dua hari gratis sepanjang tahun.
Menurut kalian, apa sih retailer kosmetik yang bisa jadi kompetitor head-to-head nya Sephora ?
