Setelah sempat membahas mengenai cara mengukur social media performance, berikutnya kita akan membahas lebih spesifik mengenai metrik-metrik tersebut! Yuk pahami bersama!
1. Awareness
Impression: Seberapa banyak post kalian dilihat atau muncul dalam timeline seseorang
Reach: Mengukur seberapa banyak orang (unique) yang terekspos oleh konten kalian. Meskipun mirip, tapi metrik ini sangat berbeda lho Founders!
2. Engagement
Individual engagement metrics: Seperti share, retweet, likes, atau click. Metrik ini dapat dikatakan cukup mirip, dimana secara keseluruhan metrik ini mengukur seberapa orang menyukai sebuah konten. Level tertinggi dan engagement ini adalah klik, atau share.
Post engagement rate (Number of engagement. Impressions or reach): Pada dasarnya rasio ini mengukur seberapa banyak orang menganggap konten itu menarik. Nilai yang lebih besar berarti orang menyukai kontennya.
Account Mentions: Baik organik maupun tidak. Sebutan organik berarti orang-orang membuat ‘buzz’ tentang bisnis kalian. Sedangkan sebutan berbayar, berarti orang-orang secara aktif terlibat dengan kampanye yang kalian buat.
3. Referrals and Conversions
Metrik ini menghitung hasil akhir atau dampak yang ditimbulkan dari investasi kalian dalam melakukan digital campaign.
Referrals: Dapat berupa referral pengunjung ke website (dalam bentuk inbound dan outbound link) ataupun referrals dalam bentuk user coupon. Apapun bentuknya, metrik ini mengukur bagaimana user atau konten mempengaruhi user lainnya untuk melakukan action tertentu (misal membuka website bisnis kalian).
Conversions: Metrik yang mengukur pembelian atau pembayaran yang terjadi dalam website kalian.
Nah Founders, tiga metrik tersebut merupakan metrik paling umum yang kalian dapat gunakan untuk mengevaluasi dan menavigasi strategi digital marketing kalian.
Satu hal yang juga tidak boleh dilupakan adalah website. Karena tanpa adanya website yang memadai, kalian juga tidak akan bisa melakukan tracking secara optimal pada setiap metrik diatas. Apabila kalian belum memiliki website, kalian dapat menggunakan landing page builder, seperti Hubb.link misalnya!
Baca juga: Ads di Waktu Yang Tepat Tapi Hasil Kurang Bagus? Yuk Cek Konten Kamu!
