Saat memulai suatu bisnis pastinya selain ingin brand dikenal oleh pasar luas tentu salah satu targetnya juga ingin mendapatkan penghasilan yang terus meningkat di setiap proses pertumbuhan dari brand tersebut. Promosi? Sudah. Iklan? Sudah. Menggunakan seluruh media sosial? Sudah. Jumlah target customer sudah tercapai, lalu langkah berikutnya bagaimana cara agar customer bisa loyal terhadap brand kita? Jawabannya ada di bawah ini Founders!
Customer Loyalty Program
Hal ini menjadi salah satu langkah penting yang dapat kalian lakukan untuk membuat customer merasa ‘penting’ dan diapresiasi. Hal ini juga awal dari terciptanya personal bonding yang kuat antara customer dan brand kalian.
Cara kerja dari Customer Loyalty Program?
Berikan reward! Dapat berupa poin, discount atau potongan harga, atau kalian bisa berikan special gift untuk customer kalian.
Strategi marketing ini sudah terbukti ampuh dan sangat banyak digunakan oleh brand ternama loh Founders! Kuncinya hanya ada di kata ‘privilege’. Berikan privilege sebanyak-banyaknya untuk loyal customer kalian. Saat kalian bersikap loyal, hal tersebut juga akan tercermin kepada customer kalian dan tentunya membawa dampak yang bagus bagi brand kalian.
Selamat mencoba!
Baca juga: Metode Rahasia agar Iklan Lebih Efektif dan Tepat Sasaran!
