Perusahaan raksasa Apple akan meluncurkan fitur “Self-Service Repair” yang mengizinkan para penggunanya untuk membeli suku cadang dan memperbaiki perangkatnya sendiri jika mengalami kerusakan.
Program ini rencananya akan dilaksanakan pada tahun 2022 di Amerika dan nantinya akan diperluas ke negara-negara lainnya.
Source: www.apple.com
Program Self-service Repair ini akan tersedia untuk pengguna Iphone 12 dan 13, kemudian akan diperluas ke komputer Mac yang menggunakan chip M1. Program ini juga hanya akan berfokus pada bagian Iphone yang rawan untuk diganti seperti layar, baterai, hingga kamera.
Untuk memastikan lancarnya perbaikan yang akan dilakukan customer, Apple akan menyediakan panduan dan juga lebih dari 200 sparepart yang akan mempermudah customer untuk menyelesaikan perbaikan tersebut.
Sebelumnya, para customer tidak memiliki akses terhadap original sparepart Apple, melainkan Apple yang langsung menangani keluhan kerusakan device para Apple user. Selain itu customer juga akan dikenakan biaya yang mahal jika tidak memiliki layanan AppleCare.
Banyak pro dan kontra terhadap fitur self-service repair ini, salah satunya ada yang berpendapat bahwa layanan servis individu akan makin sepi, namun ada juga yang berpendapat bahwa layanan servis individu justru akan semakin ramai dengan fitur terbaru tersebut.
Baca juga: Tak Mau Kalah, Apple Menghadirkan Apple Tower Theater di pusat kota LA!
