Founders lagi cari cara untuk ngepush penjualan untuk small business kalian? Well, ga usah cari jauh-jauh, bisa jadi jawabannya adalah referral marketing!
So, kok bisa sih Dropbox ningkatin user-nya dari 100.000 jadi 4 juta dalam 15 bulan?
Basically, mereka menawarkan extra storage gratis, untuk existing customer mereka yang berhasil merekomendasikan Dropbox ke teman mereka. Strategi ini sukses mendatangkan lebih banyak user, yang akhirnya juga meningkatkan revenue mereka!
Tapi, referral marketing tuh ga cuma bekerja untuk tech company kayak Dropbox. Dalam industri apapun kalian berbisnis, kalian pasti bisa mengimplementasikan dan mendapatkan keuntungan dari melakukan referral marketing! Ini beberapa tips yang bisa kalian gunakan!
Tips 1
Pastikan kalian memiliki insentif yang menarik
Seperti Dropbox, produk gratis atau penambahan servis yang ekstra, bisa jadi motivator yang baik untuk customer mereferensikan produk kalian ke orang lain.
Tips 2
Buatlah proses referral menjadi semudah mungkin
Pastikan instruksi yang kalian berikan terlihat jelas, mudah dipahami, dan tidak bertele-tele.
Tips 3
Selalu follow up lead yang juga kalian dapatkan, berikut juga dengan customer yang me-refer!
Dengan demikian, pelanggan lama kita akan merasa dihargai, sedangkan pelanggan baru juga merasa disambut dengan baik. Sebisa mungkin, selalu ingatkan mereka tentang program referral ini.
Dengan tips-tips tadi, maka kalian akan sudah siap untuk melakukan referral program! Jangan lupa untuk terus bereksperimen yah!
Pastikan orang yang melakukan referral merasa diapresiasi dan pengguna baru pun juga merasa nyaman dengan bisnis kita!
Baca juga: Conspicuous Consumption, Beli Barang Biar Diakui?
