Tidak dipungkiri bahwa setiap bisnis pasti memiliki value masing-masing. Namun tidak ada salahnya untuk melakukan pengecekan ulang lho Founders! Apalah value bisnis kalian sudah diberikan sesuai dengan kebutuhan customer? Apakah value bisnis kalian sudah ‘tersampaikan’ dengan baik pada setiap aktivitas marketing? Kalian dapat mengevaluasinya menggunakan Value Proposition Canvas!
Apa itu Value Proposition Canvas?
The Value Proposition Canvas merupakan alat yang dapat membantu memastikan bahwa suatu produk atau layanan diposisikan di sekitar nilai dan kebutuhan pelanggan. Biasa digunakan ketika perusahaan ingin menciptakan atau memperbaharui suatu produk/ jasa.
Value Proposition Canvas terbagi menjadi 2 yaitu, customer profile dan value proposition.
Customer profile terbagi menjadi 3 bagian:
1. Customer Jobs → Catat masalah yang ingin diatasi atau kebutuhan yang berusaha dipenuhi masyarakat (ada functional jobs, social jobs, dan emotional jobs)
2. Customer Pains → Hal-hal negatif (pengalaman, perasaan, resiko) yang masyarakat hadapi untuk menyelesaikan pekerjaan.
3. Customer Gains → Benefit yang diharapkan dan dibutuhkan masyarakat setelah melakukan customer jobs.
Value proposition juga terbagi menjadi 3 bagian:
1. Products and Services → Produk/ jasa yang ingin ditawarkan, dengan tujuan awal untuk memecahkan masalah dan memenuhi kebutuhan masyarakat (customer jobs).
2. Pain Relievers → Bagaimana produk/ jasa yang ditawarkan dapat mengatasi customer pains.
3. Gain Creators → Bagaimana produk/ jasa dapat menciptakan customer gains dan menambah value lebih untuk masyarakat.
Jika customer profile dan value proposition sudah jadi, jangan lupa diselaraskan ya Founders! Jangan sampai tidak relevan satu sama lain. Contoh penyelarasannya seperti dibawah ini.
Pada titik ini, kalian dapat menganalisis:
– Apakah nilai-nilai kita benar-benar diperlukan?
– Coba cari celah yang belum terpenuhi
Dengan memahami preferensi dan pemikiran customer, kalian juga akan menemukan cara untuk menyenangkan mereka dan sekaligus mengembangkan bisnis kalian!
Baca juga: BMC versi Drama Move to Heaven!
