Dalam bisnis, menentukan target market saja tidak cukup lho Founders! Setelah menentukan target market yang sesuai dengan produk kalian, memahami apa yang customer kalian inginkan merupakan langkah lanjutan yang harus kalian pelajari nih Founders!
Selain menggunakan Value Proposition Design (VPD) untuk mencari tahu customer gains dan customer pains, selanjutkan kalian harus memahami 6 kategori mengenai apa yang customer kalian inginkan.
1. To save money/ time
Apakah berbisnis dengan kalian akan menghemat waktu dan/ atau uang customer?
2. To acquire resources
Akankah bisnis kalian membantu customer mendapatkan uang, material, atau aset?
3. To gain status
Bisakah kalian membantu customer untuk menjadi seperti apa yang mereka inginkan? (dari pandangan orang lain)
4. To be part of a tribe
Orang-orang menginginkan perasaan keamanan dan kedekatan. Bisakah kalian membantu itu?
5. To join a good cause
Bisakah kalian mengundang customer untuk tujuan yang lebih besar dari dirinya mereka sendiri?
6. To be generous
Akankah berbisnis dengan kalian menjadikan customer peduli pada orang lain?
Menyadari motif ini akan membantu kalian dalam menetapkan fundamentals untuk brand kalian sendiri!
Baca juga: Mencari Customer Baru vs Mempertahankan Customer Lama, Lebih Penting Mana?
